テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ◆案件 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140-180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ※週5日〜OKの案件です！

フルリモート

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験 ・顧客折衝などのクライアント対応経験

2回