【CCNA/リモート併用】グローバルヘルプデスク業務の案件

下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているCiscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務・ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等 ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話）

その他の地域

・CCNAを取得されている方 ・ITの現場経験がある方【尚可】 ・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験がある方（1年以上） ・英語・日本語バイリンガルの方 ・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 セキュリティ、ネットワークスイッチ、ルーティング、ワイヤレスネットワーク

1回

※トレーニング期間の2～3ヶ月間はオフィス（茨城）に週5にて出社いただく想定です。 ※トレーニング終了後は出社・在宅勤務のハイブリッド勤務を想定しています。