50万円/月額想定年収:600万円
180時間
15日
業務委託
神田
職務内容
自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 ・電話とメールで顧客のサポート ・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する ・1次受け担当 ・2次受けへのエスカレーションポイントあり その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm
必須スキル
・テクニカルサポート経験3年以上 ・ネットワーク運用監視経験3年以上 ・Linuxサーバー構築経験1年以上 ・ミドルウェアの設定経験1年以上
尚可スキル
・サポートチームリーダー経験 ・コールセンターSV経験
商談回数
1回
担当エージェントの言葉
BtoBで提供するクライアント向け自社製品のカスタマーサポートを担っていただきます。 セキュリティ/ネットワーク/サーバ製品の運用/保守経験がある方にマッチします。 基本的には常駐での作業を見込んでおります。
情報提供元: レバテックフリーランス
8ヶ月前
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