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【PL】コールセンター設置に伴う業務運用設計リーダー

80万円/月額想定年収:960万円

業務委託

東京23区外

職務内容

・決済系サービスにおける業務運用設計 ・コールセンターの立ち上げに伴う業務運用設計(仕様書・業務フロー作成)の実施、運用ツール整備

勤務地

東京23区外

開発環境

必須スキル

・業務運用設計(仕様書・業務フロー作成)経験 ・業務運用リーダー経験 ・他部門調整コミュニケーション、案件進行・管理スキル ・officeソフトの基本的操作スキル

尚可スキル

・コールセンターの立ち上げ経験 ・業務運用ツール整備(kintone、zendesk等)※コンフィグレベル ・トークスクリプト・FAQ作成経験 ・BPR(業務改善)経験

担当エージェントの言葉

・複数の利害関係者調整が発生するため、そういった関係者とスムーズにコミュニ  ケーションがとれる方 ・現状に対して「仕方がない」ではなく自ら改善点を見つけて改善していくスタン  スのある方 ・ある程度きっちり物事を進められる方 上記のような方リーダー経験をお持ちの方ですとご面談の合格率が高まります。 ご興味ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

情報提供元: フリエン(Furien)

5年以上前