案件概要：Ciscoネットワーク機器のユーザーサポート業務 業務内容： カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、 ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） •トラブルシューティング •環境設定 •デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 •構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 •顧客サポート（文書および会話） ↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。 •複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 •経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース 備考: 最初の2か月間はトレーニングの為、マストではないが出来る限り出社を推奨。 3か月目から業務開始となリモートに移行 （頻度は現場と相談ですがイメージは週2～4またフルリモートも相談可能） 40代まで（フットワーク軽めの方） 場所：つくば（リモート併用） 外国籍：不可

・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安5年～10年の実務経験 ・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方 ・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 ※下記、ドメインによりチームが分かれており得意分野によって配属チームが分かれる。 ・セキュリティ ・スイッチング ・ルーティング ・サービスプロバイダ ・ワイヤレスネットワーク

20代活躍中, 30代活躍中, 40代活躍中, フリーランス多数, 新技術に積極的, 安定稼働, 長期案件

1回 / オンライン

■募集人数 2名 ■チーム規模 21-30名

稼働が安定しており、安心して働ける現場でございます。