・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント 　-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント

・コールセンターとコンタクトセンターでのBPO作業の立ち上げ経験 ・全体マネージメント経験 ・コールセンターのスーパーバイザー経験 ・BPO導入の理由と明確な目標及びスコープの定義経験 ・プロバイダーの選定経験 ・データ管理とセキュリティ管理経験 ・SLAの策定経験 ・リスク管理の経験(バックアップ体制の計画経験)

1.0

マネジメントの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じてスライド案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なエンジニアと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。