情報システム部門のヘルプデスク・運用業務＠烏丸御池

情報システム部門のヘルプデスク・運用業務をご担当いただきます。 某製造業様向けのグループ社員に対するサポートデスク業務。※50拠点（サポート対象1万名） とりわけモバイル運用業務を主として取り組んでいただく形となります。 【モバイル運用】 ・iPhone、iPadキッティング（LCM業務、検証作業など） ・ユーザー対応（メール、電話での問合せ、駆け付け対応など） ・資料作成(各種マニュアル更新など） ・モバイル機器発送対応 【オペレーション業務】 ・各種アカウント登録や設定変更 ・パスワードリセットや再発行等各種申請業務、チェック対応 ・FAQコンテンツ整備及び分析 【PCLCM運用】 ・ユーザー対応（Walk-in、駆け付け対応、リモート対応） ・PCLCM（マスタ作成、検証作業、キッティング） ・windows LAPS機能を利用したユーザー権限移行作業 （案件№：2091-6sd） ■募集背景 業績好調により、人員を増加したいと考えています。