a,ヘルプデスク業務 電話、メールによる問合せ対応 b,障害対応 電話、メール、リモート操作、現地往訪による障害調査／切り分け／対応方針策定／障害対応 c,簡易作業対応 →モバイル端末・PCのキッティング／PCやサーバ、ミドルウェア、ネットワーク機器の設定変更／機器の開梱・梱包・設置／LAN配線 等 雑多な作業に対する作業計画・顧客調整・対応 d,定常作業 アラートメールチェック／サーバ点検／各種ログ取得・レポート作成／電話受付／WSUSパッチ調査・配信／利用サービスのPW変更／人事異動に伴う、サービスの設定変更 e,現地往訪対応 月に数日程度、お客様先に常駐し、「ヘルプデスク」、「障害対応」ならびに、システム定常確認、簡易作業対応を一人で往訪し対応。 f,業務改善 顧客システム環境の改善対応

千代田区

・Windows Server/Windows7/Windows10/MSOffice ・NW基礎(CCNA取得かこれに準じる程度) ・アンチウィルス ・Webフィルタリング ・PC監査ログ取得 ・WSUS ・Active Directory ・DNS Server ・Hyper-V ・VMware Horizon ・MS Exchange Server

・L2/L3/FWの構築経験があれば尚可 ・PL、PM経験あれば尚可

チーム体制あり

フリーランスエンジニアの方、活躍中です。 お気軽にお問い合わせください。