・大手企業のダイレクト型損害保険カスタマーセンターで、 　デジタル化推進にコンサルとして携わっていただきます。 ・業務検討（業務要件定義）の深堀り、 　システムアーキテクチャの改善案や刷新案を担当いただきます。 ・下記に関わる業務改善で要件定義やドキュメンテーション、 　不足部分は業務ヒアリング等を元に作成いただきます。 　-保険に関しての問い合わせ 　-事故対応（保険金支払い） 　-デジタルマーケティング ・AIソリューションなどの適用可能性等も検討いただきます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

・システムコンサルタント、業務コンサルタントいずれかの実務経験 ・業務ヒアリングから業務フロー作成と業務課題の洗い出しの実務経験 【下記から1点必須】 ・業務ヒアリングの実務経験 ・ドキュメンテーションの実務経験 ・損害保険業務に関わるシステム開発の実務経験 ・保険業のインダストリー実務経験 ・コンタクトセンター、カスタマーサクセス、 　デジタルマーケティングいずれかのソリューションのデリバリー実務経験 ・AIソリューションの実務経験

・コールセンターに関わるシステム開発の実務経験 ・PoCの実務経験 ・機械学習の実務経験 ・PMとしてWebシステム開発の実務経験 ・PMの知識体系理解（PMBOK等） ・要件定義や設計の実務経験 ・技術選定やアーキテクトの実務経験 ・リーダーやリードエンジニアの実務経験 ・レビューの実務経験 ・OSSなどへのコントリビュートやオーナーシップの経験 ・GitHubやSlackを用いたスクラム開発の実務経験

1回

幅広く携わりたい方にオススメの案件です。