募集終了オンライン面談可

【カスタマーサポート】カスタマーサポート

45万円/月額想定年収:540万円

140~180時間

当月末日締/翌々月5日払(35日サイト)

業務委託契約

職務内容

本エンドの自社サービスを導入するお客様からの(やや)技術的な質問や、ドキュメントに記載された内容の質問などに対する回答、サポート。また、Linuxサーバーにログインし、データの抽出やログの確認などエンジニア的な業務もご担当いただける方を優先しています。【具体的な業務内容】・法人向け自社アプリに関するテクニカルサポート・法人との受託開発業務に関するテクニカルサポート・ログをみて検索、調査(Linuxでのコマンド打ちなど)・アプリに関するアカウント発行の手配・付随した事務処理(システムへのデータ入力)等・Gitに入力するトラッキング作業・法人向けに資料、ドキュメント作成可能性有※エスカレーション:有※これからエンジニアになりたい方などがマッチします。

開発環境

必須スキル

・テクニカルサポート経験・Linuxに関する知識・ITに関する一般的な知識/理解・社内外との電話応対経験

尚可スキル

・Linuxでのコマンド打ち・サーバー/ネットワークに関する知識

情報提供元: テクフリ(テックキャリアフリーランス)

6年弱