ユーザからのアプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション固有の設定・アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。 システム開発のような業務ではありませんが、システムの運用には必須のポジションです。 【業務内容】 - ユーザ一次対応（ヘルプデスク） - アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り - QAフロー構築・運用 - ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更 - アプリ内データ整理 - 権限整理 - プラグイン導入・管理 - その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲の対応全て 【ご対応いただくアプリケーションの一例】 Jira | Confluence | Crowd | Gerrit | Gitlab | NextCloud | Qlik | 内製ツール 【仕事の進め方】 - チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます - 毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します - 毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します。 【求める人物像】 ・エンジニアを目指している方 ・まずはIT業界に足を踏み入れてみたい方 ・サポート業務が得意な方

■必須スキル - デスクワークのご経験 - 基本的なパソコンの操作 - コミュニケーション能力 ■歓迎スキル - サービスデスク系の業務経験 - ユーザー問い合わせ対応のご経験 - プログラミング経験 - 流暢な英語が話せる、書けること - ITパスポートレベルの知識

■ 働き方: フルリモート ■ 稼働日数: 週3日,週5日,週4日 ■ 副業: OK ■ 企業情報: インフラに特化した受託開発企業

★フルリモート ★事業規模拡大中！ ★新規立ち上げチームに参画可能 ★業務委託積極採用中