【カスタマーサポート】カスタマーサポート

- 環境OS Linux - 開発体制 複数名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 本エンドの自社サービスを導入するお客様からの(やや)技術的な質問や、 ドキュメントに記載された内容の質問などに対する回答、サポート。 また、Linuxサーバーにログインし、データの抽出やログの確認など エンジニア的な業務もご担当いただける方を優先しています。 【具体的な業務内容】 ・法人向け自社アプリに関するテクニカルサポート ・法人との受託開発業務に関するテクニカルサポート ・ログをみて検索、調査（Linuxでのコマンド打ちなど） ・アプリに関するアカウント発行の手配 ・付随した事務処理（システムへのデータ入力）等 ・Gitに入力するトラッキング作業 ・法人向けに資料、ドキュメント作成可能性有 ※エスカレーション:有 ※これからエンジニアになりたい方などがマッチします。

・テクニカルサポート経験 ・Linuxに関する知識 ・ITに関する一般的な知識/理解 ・社内外との電話応対経験

・Linuxでのコマンド打ち ・サーバー/ネットワークに関する知識

- 服装 カジュアル - 募集人数 1名 - キーワード その他クリエイター

- 業界 通信

【エンド直請け案件】＠神谷町駅某上場企業でのテクニカルサポート案件となります。一定以上のコミュニケーション能力は必須ですが、IT業界へのキャリアチェンジなどを目指している方にオススメです。