■募集背景・課題 ユーザー企業からヘルプデスク業務を請け負っており 7月下旬から、海外拠点の対応も行うことになったが、 社員のみでは夜間の対応が難しく、対応いただける方を募集。 ■業務内容 社内ユーザ向けのITヘルプデスク一次受付窓口業務 -海外拠点からの問合せをチケットシステムやメールを通じて受け付け、一次対応および二次対応へのエスカレーションを行う。 -テキストベースのやりとりなので電話等の音声コミュニケーションは不要 └FMTがあり、翻訳機能を使用しながらご対応いただくため英語スキルが無くても問題ございません。

業務実施場所東京都港区

基本的なPCスキル、ユーザヘルプデスク経験

ユーザアカウント管理、英語（読み書き）、MacOS操作

週2日 週3日 週4日 週5日

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