募集終了オンライン面談相談可

【ヘルプデスク】海外拠点のヘルプデスク対応 ※英語スキル不要/夜間勤務

40 ~ 50万円/月額想定年収:480 ~ 600万円

業務委託契約

業務実施場所東京都港区

職務内容

■募集背景・課題 ユーザー企業からヘルプデスク業務を請け負っており 7月下旬から、海外拠点の対応も行うことになったが、 社員のみでは夜間の対応が難しく、対応いただける方を募集。 ■業務内容 社内ユーザ向けのITヘルプデスク一次受付窓口業務 -海外拠点からの問合せをチケットシステムやメールを通じて受け付け、一次対応および二次対応へのエスカレーションを行う。 -テキストベースのやりとりなので電話等の音声コミュニケーションは不要 └FMTがあり、翻訳機能を使用しながらご対応いただくため英語スキルが無くても問題ございません。

勤務地

業務実施場所東京都港区

開発環境

必須スキル

基本的なPCスキル、ユーザヘルプデスク経験

尚可スキル

ユーザアカウント管理、英語(読み書き)、MacOS操作

その他情報

週2日 週3日 週4日 週5日

担当エージェントの言葉

リモート ご応募と同時に、HiPro Techサービス会員となります。ご登録のメールアドレスには、HiPro Techから活動状況に応じた役立つメールをお送りすることがあります。

情報提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

2年弱