【ユーザーサポート業務として、システム運用管理業務をご担当いただきます。】 ・ITSMツールのチケットのディスパッチ ・FAQ等にナレッジがある場合の対応と回答 ・サーバ導入に関するMTG調整 ・各チケットの督促 ・チケットの記載内容を確認し不備がないかを確認し、不備があれば担当者に差し戻す ・月１回の問い合わせ状況のサマリー報告

【以下のいずれかの経験がある方】 ①ITILフレームワークの基本知識 ②OS（windows,Linux）の基本知識・操作 ③PC操作の基本知識・操作 ④MSofficeの基本知識・操作 ⑤ユーザーサポート経験１年以上

・ユーザーサポート経験がある方 ・Excelでのマクロ作成ができる方

・9:00～17:50（休憩60分） ・残業、月0～20時間程度 ・完全週休2日制（土日祝）

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20代・30代の方が活躍している職場です。