大手不動産会社向け運用保守対応

・作業内容：SAPFI/CO/REの運用保守 ・障害対応、調査、作業 　　　　　・１字保守窓口（ヘルプデスク）から切り分けられてきた 　　　　　　ＳＡＰのインシデントの対応 ・エンドユーザとのQA対応 　　　　　・問題・故障箇所の特定 　　　　　・ABAPの修正依頼 　　　　　（ABAPについては、開発元が対応するため、原因特定まで） 　　　　　・修正ABAPプログラムの受入、リリース 　　　　　・障害内容の記録、証跡の確保、報告書の作成 　　　　　　権限管理 　　　　　・組織変更にもとづき、権限設定の実施（顧客の異動時期のみ） ・スキル：SAPの保守経験者 ・FI/COモジュール対応者 　　　　・ABAPが読めること 　　　　・エンドユーザとのQA対応ができること 　　　　・インシデント受付からクローズまで保守の一連の作業ができること。 　　　　　・コミュニケーションの良好な方 　　　　　（一時保守窓口、及び、プログラム修正のメンバーとの対応があります） 　　　　　（あれば尚可） 　　　　・ITILでのSAP保守の経験（現行運用がITILベースです） 　・REの経験があれば尚可 　　　　・権限管理の経験があれば尚可 ・勤務場所：墨田区