・ITILをベースに業務システムのプロセス文書作成、導入、改善 ・L1運用管理 ・問い合わせチケット棚卸し ・L1プロセス改善、運用 ・EvA(event automation)開発管理支援 ・社内外の打ち合わせ参加 (ミーティングのアジェンダ決定、ディスカッションペーパーの作成、当日のファシリテーション等) ・品質レビュー(各種レビューにおける品質確保のための指示、判断など)

リモートと出社併用(大阪府茨木市)

・ ITサービスマネジメント(ITIL)のプロセス文書を一人称で作成し、現場の開発チームや運用チームに導入できる方 (インシデント管理/問題管理、変更管理/リリース管理など) ・上記定めた運用プロセスを一人称で実行し、問題が発生した際には各部署を巻き込んで原因分析～プロセス改善が可能 ・クラウドサービスについての基本的な理解(AWS, GCPが提供する各種サービス、インフラ構築や管理におけるオンプレミスとの違いなど) ・英語の読み書き(会話はメールやチャット形式が中心。会議での口頭会話が可能であればなお望ましい)

・ チーム全体のパフォーマンスを優先できる方 ・ 問題点/不確定要素をチームに発信し、ハンドルすることで前向きに解決/乗り越える力

・リモートと出社のハイブリッド(出社は週1～2で大阪府茨木市) ・7月～8月は80%稼働、9月以降100%