企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。 基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。

・ITサービス、SaaSシステムのメール問い合わせの対応経験2年以上 ・Slack等、チャットでのコミュニケーションに慣れている方 ・オペレーションのミスが少なく、誤字脱字等、細かいところまで気付くことができる方

・SaaSソフトウェアのトラブルシューティング経験（再現検証、根本原因解析等） ・JavaScript、Web API、HTTP等の基本概念の理解 ・HTML、CSSに関する知識 ・ネットワーク、インフラに関する知識 ・マニュアル等のドキュメント作成スキル（Wordでのドキュメント作成） ・Excel、スプレッドシート等の関数に関する知識

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FAQシステム開発を行っている勢いのあるベンチャー企業です。 積極的に技術を導入することで、サービスクオリティの向上に努められています。 意見交換がしやすいフラットな現場です。 フルリモートでの作業を想定しております。