テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■作業(概要): システム運用チームの業務となり、 アプリとインフラの運用を行って頂きます。 作業は定型作業と非定型作業になります。 [定型作業] ・手順書を参照しながら、月次・日次等の定期作業、 　及びユーザーからの依頼等を元に随時作業を実施 　(アプリケーション、インフラの両方あり、確認作業や変更・設定作業を実施) ・他の運用メンバーが実施した作業に誤りが無いかの確認。 ・他の運用メンバー(日本・インドメンバー)から受付けた質問等を確認し、回答・サポート。 ・ユーザーからの問合せに対する回答や、保守チームへの連携を実施。 [非定型作業] ・手順書の作成や既存手順書の修正作業等のドキュメントを整備。 　また、他メンバーが作成したドキュメントをレビュー。 ・既存運用業務の改善(品質・作業効率化)を検討、実行。 ・運用チーム内の属人化排除のためのスキルトランスファーを実施。 ・オフショア(インドメンバー)への作業引き継ぎを実施。 ・作業ミスによる障害発生時の対応、及び再発防止策の検討、実行。 ■作業場所:リモート可/出社(最寄:神谷町) ※ただし、今後変更の可能性あり。 　また、繁忙期(月初、オフショア側の連休など)は出社(神谷町)。 ■精算条件:あり(160±30) ■打ち合わせ回数:2回 ■その他: ・勤務時間9:00-18:00(原則) ・休日作業は年に~2回 ・早朝・深夜勤務有 早朝作業:7:00から、月に1~2回(締め後チェック) 深夜勤務:21:00~23:00頃、数か月に1度(デプロイ) 早朝・深夜作業が月6回程度あります。 メンバー内でローテーションで対応しますので一人1,2回/月ほどの対応機会となります。 また、早朝は7時開始、深夜はアプリのデプロイの対応となり21時~23時で対応頂きます。 いずれもリモートでの対応となるため、出社の必要はありません。 また、この場合の出勤時間などもメンバー内で調整・相談しての対応が可能です。 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

・手順書の記載内容を正しく理解し、手順に従い愚直に作業(操作)を行って頂ける方 ・自己判断で作業の省略や追加の操作を行わず、決められた手順から逸脱しない丁寧な仕事のできる方 ・作業の目的、意図を理解して対応頂ける方 ・改善マインド・意識を常日頃からお持ちの方 ・簡単なマクロを組んで作業の効率化に勤しんで頂ける方 ・他者の作業のレビュー/チェックができる方 ・自分の作業のスキルトランスファーが実行できる方 ・PC操作(ITパスポートレベル) ・日本語:ネイティブ(英語は不要ですが、日本語でインドメンバーと一緒に業務を行う必要有り) ・日本語でのドキュメントの読解力およびコミュニケーション能力 ・手順書の作成・修正 ※技術面ではシステムはAWS上で稼働しておりますが、AWSの技術・知識は不要です。ITパスポートレベルの IT知識をお持ちか、不明なことは自分で調べたり、相談できるマインドを持った方を希望します。 開発技術・経験も特になくてもかまいません。マクロ(VBA)などについても調べて対応できるような意欲があれば大丈夫です。

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