【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート）

■業務概要 サポートエンジニアとして、 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、 社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■プロダクトについて 金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション ■補足： 今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。 情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。 まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。

東京都文京区 ・ フルリモート エージェントサービス

・何かしらのプログラミング言語経験（3年以上） ・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方 ・エントリー時に社員切り替えのご意向をいただけること

・RubyonRailsでの開発経験 ・サポートエンジニアのご経験 ・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験

6ヶ月以上の長期コミット,フレックス,フルリモート,上場企業,従業員100人未満,BtoB

【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い,お力添えいただける方を募集しております。