中古車販売企業向け_保険事業のslaesforce改修と活用戦略の検討

現状： 現在クライアントの保険分野に導入しているsalesforceの使用性が悪く、メモ程度にとどまっている。 まずはsalesforceを用いて実績管理とKPI管理を行えるようにしたい。 画面の設計案はあるものの実装できる者がいないため、設計案通りに実装できる人材を募集。 ※ただ、高レベルの実装能力は必要なく、基礎的な能力があれば十分対応可能とのこと。 今後： クライアントの今後のsalesforceの活用としては、メモ程度→実績・KPI管理→入電や問い合わせの内容の分析という形で進めたいため、今後の活用法についての壁打ち相手となり都度討議を行う。 セールスフォースの仕様については以下の通り ・Sales & Service Cloud - Enterprise Edition (Service) ・Employee Apps and Community-only - Enterprise Edition（メイン）