募集終了オンライン面談相談可

Go/顧客対応有人チャットシステムのサーバーサイド開発案件・求人

80 ~ 100万円/月額想定年収:960 ~ 1200万円

140~180時間

30~60日

業務委託契約(フリーランス)

浜松町

職務内容

大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの サーバーサイド開発に携わっていただきます。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに 対応できるサービスになっております。 自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという 「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 【作業内容】 ・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装 ・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発、運用

最寄駅

必須スキル

・Goもしくは サーバーサイド言語(C言語、Javaなど):3年以上 ・RDBもしくはMongoを使ったシステム開発の経験

尚可スキル

・AWSを利用したシステム開発 ・サーバーの運用、構築経験 ・パフォーマンス適正化、改善 ・テストの自動化 ・ドキュメンテーションスキル(例:成果物の社内外共有など) ・日本語でのコミュニケーションが可能なレベル (N1以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル)

案件の特徴

安定稼働, 最新技術, 長期プロジェクト, 高単価, 大規模, BtoB, 駅チカ, オフィス綺麗, ベテラン歓迎

情報提供元: ギークスジョブ(geechsjob)

1年前