大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの サーバーサイド開発に携わっていただきます。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに 対応できるサービスになっております。 自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという 「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 【作業内容】 ・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装 ・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発、運用

・Goもしくは サーバーサイド言語（C言語、Javaなど）：3年以上 ・RDBもしくはMongoを使ったシステム開発の経験

・AWSを利用したシステム開発 ・サーバーの運用、構築経験 ・パフォーマンス適正化、改善 ・テストの自動化 ・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など） ・日本語でのコミュニケーションが可能なレベル （N1以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル）

安定稼働, 最新技術, 長期プロジェクト, 高単価, 大規模, BtoB, 駅チカ, オフィス綺麗, ベテラン歓迎