＜顧客、問い合わせ対応＞ ・サービスデスク(現存)とサポート窓口(別途企業が請負)の間に入り、顧客問い合わせ時に調査・切り分け・解決までを主導 　※参画後、切り分けの為に顧客システム構成を理解いただく必要...