【CS実務/80時間/月〜】環境系SaaSサービスのCS募集！

■業務内容： 脱炭素関連のSaaS型プラットフォーム事業を昨年8月にローンチした自社において、 事業拡大にあたり、CS人材を募集いたします。 サービスモデルとしては、CO2の排出量を計算するツールの販売になります。 顧客がサービスを使用する難易度も少し高く、座組みとしては、 コンサルティング＋SaaS提供というイメージが大半になります。 その中で、コンサルティングという位置付けで、顧客がツールの使い方がわからない際に コミュニケーションを取り解決に促すなど、カスタマーサポート的な動きを柔軟にいただける方を募集いたします。 ITリテラシーの低い層に対しても関わりいただく必要がありますので、 丁寧なサポート等ができる方が望ましいです。 また、CSという枠組みにおいて、レイヤーや能力値に応じて柔軟にポジションアサインは検討させていただきますので、 環境系SaaSにご興味いただける方は是非お願いいたします。

■必須スキル： ・SaaSサービスのCS経験 ・顧客との折衝が可能な方 ・ITリテラシーが低い顧客に対しても適切にコミュニケーションいただける方

SaaS型プラットフォームビジネスを展開する当社にて、CSを担っていただける方を募集いたします！