■企業概要 同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、 同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。■業務内容 今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。 ・IT環境利用サポートや利便性向上 ・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用 ※原則、名古屋への出社となります。【具体的な業務内容一例】 ・キッティング業務(Windows/iPhone) ・社内業務フロー整備/運用改善 ・インシデント対応 └社内で発生する不具合への対応 ・定型的なサービスリクエスト対応 └アカウント発行、権限変更、リソース付与等 ・マニュアル整備 └既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成【配属部署】 IT管理担当部署となります。 計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。

愛知県名古屋市 ・ 常駐 エージェントサービス

・ITヘルプデスク、サービスデスク経験 ・SaaS運用経験（MicrosoftOffice365） ・PC(Windows)、iPhoneの基礎知識　※左記いずれかの経験でも可 　＜OS＞設定可能な項目の概要における知識 　＜HW＞構成要素（CPU、メモリ等）の概要における知識

・ITサービスマネジメントの知識 ・プログラム経験（Bash、Perl、Python、PowerShell等何らかの言語） ・ドキュメント作成経験（マニュアル、社内発信文等）

事業会社,BtoC,若手歓迎,従業員100人以上,6ヶ月以上の長期コミット

【稼働日数】 週5日