【SQL/フルリモート】某ゲーム会社向け社内システム・技術サポート業務

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼内容 某ゲーム会社の社内システムを利用中の社員からの技術的な問い合わせに対応していただきます。 社内システムに関する深い理解と技術的な知識を活かし、お客様の課題解決をサポートしていただくポジションです。 ・ユーザからの問い合わせ対応、障害対応、作業対応 ・技術的なトラブルの調査・原因分析・対応 ・マニュアルやFAQなどのナレッジベースの作成・更新 ・社内システム改善対応時の技術的支援 ・問題のエスカレーションおよび開発チームとの連携 ▼必須スキル ・IT業界での実務経験 ・ユーザ対応スキルおよび円滑なコミュニケーション能力 ・論理的な思考と問題解決能力 ・基本的なソフトウェアおよびITに関する知識 ▼尚可スキル ・ソフトウェアやSaaS製品のサポート経験 ・SQL、シェルスクリプトなどの基礎知識 ▼条件 ・場所:新宿(フルリモート可) ・精算:140h-180h ・面談:1回 ・時間:9:00~18:00(想定) テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！