60万円/月額想定年収:720万円
20日
業務委託、契約社員
関内
職務内容
【CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援】★ ・CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援業務 ・主にAmazonConnectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、 新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。 (維持運用業務) -フロントからの申請に基づくAWS各種設定 -フロントからの申請に基づき各種関連部署への申請作業 -エラー調査/問い合わせ対応 -打ち合わせ調整/議事・進行(アジェンダ/議事メモ作成) -作業マニュアル作成 -上記に関する運用改善など (新規利用フロント向けの環境構築) -計画/工程管理/課題管理等のPM業務 -打ち合わせ調整/議事・進行(アジェンダ/議事メモ作成) -AWS各種設定 -各種関連部署への申請作業 -設計書/パラメータシートなどの作成 -テスト計画書作成、テスト実施 -ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート [技術要素] OS:Windows 環境:クラウド(AWS)
必須スキル
【必要スキル】 ・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験 IAMポリシー、ロール設定/cognito認証設定/CloudWatchなどを 用いた監視設定/Lambdaを用いたスクリプト実行などの構築、トラブル調査等のご経験 【尚可スキル】 ・プロジェクト管理(PM/PL)経験 ・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当) ・AmazonConnectなど音声基盤の知識 ・システム維持運用における運用設計の経験 ・ドキュメンテーション能力 ・ユーザー観点の考え方
その他情報
・ 職種 インフラエンジニア ・ ポジション システムエンジニア,プログラマー ・ 業界・業種 業務系 ・ 面談回数 1回 ・ 備考 -
情報提供元: エンジニアルーム(Engineer Room)
3年弱
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