お客様に導入したAIシステムの運用保守 お客様からの問い合わせや障害の一次切り分け 具体的業務内容 ・問い合わせに対しての切り分けと手順に沿った一次対応、及び、状況報告 ・海外開発チームへの情報連携・進捗の確認 ・解決時間等のサポートレベルに関する指標の計測と管理 ・サポート視点からのプロダクトへの改善提案

フルリモート（在宅)

・個別開発システムの運用保守業務経験 ・Linuxの基本的なコマンド操作を理解している ・ネイティブレベルの日本語 ・日常会話レベルの英語力

・ビジネスレベルの英語力 ・クラウドインフラの知見（AWSおよびAzure）

■当ポジションの魅力 ・グローバルな環境で働くことができる ・成長中の組織のなかで、様々なことへチャレンジできる