下記の作業をしていただきます。 ・カスタマーサポートチームからの問い合わせのためのデータベース抽出、ログ調査（SQL/各種ログ） ・プロダクトの調査（Visual Studio、C#等）及びエンジニアチームへの調査依頼 ・社内FAQや対応マニュアルの整備 ・チーム内業務改善/会議への参加

・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどの経験 ・Webサーバログなどのテキストログファイル調査の経験 ・SQLを利用したデータ抽出の経験

・C#、HTML、JavaScript基礎知見 ・Windowsサーバ基礎知見 ・カスタマーサポートスタッフとの協業経験 ・Webサービスの運用経験 ・サードパーティートラッキングツールの運用経験 ・業務手順を策定したり、業務改善提案の経験

1回

インターネット広告事業を中心としたBtoB事業やふるさと納税事業等コンシューマに向けのBtoC事業など多様な独自サービスを展開している企業にて、社内テクニカルヘルプデスクとしてご参画いただきます。 SQL知見があり、ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどの経験がある方にマッチします。