【ヘルプデスク】外資系エンドユーザー向けITヘルプデスク

IT機器(主にPC及びiOS)のサポート業務にて、主な業務は下記です。 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応 ・PC（ノート、デスクトップ）複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載 ・iOS端末キッティングと納品 ・iOS端末向けAPP導入サポート ・iOS端末手配、機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新（日本語） ・ADアカウント作成、SG、 ・iOS端末管理（MDM） ・チケット対応（主にRHDからのエスカレーション） 等です。