Java/顧客サポート向けチャットシステムの開発案件・求人

65 ~ 85万円/月額想定年収:780 ~ 1020万円

140~180時間

翌月25日支払い

業務委託契約

浜松町

職務内容

自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするための開発案件です。 ・自社アプリの要件定義、仕様検討 ・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用まで一連した流れ ・パフォーマンスチューニング ・CI/CD設計・導入 ・運用改善、機能改善、リファクタリング ・開発者向け(社内外)ドキュメント作成 アプリについて 弊社サービスの中心であるアプリは大規模チャットセンターにも対応する、 顧客サポート向け有人チャットシステムです。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。 チャットボットとの連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる 「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、 顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 Java,Scala

最寄駅

必須スキル

・Scala、Javaの開発、運用経験:3年以上 ・Webサービスの構築、デプロイ、運用経験 ・SCM、 Issue Trackerを通じたチーム開発経験

尚可スキル

・AWSを利用した開発経験 ・CIを利用した運用経験 ・MongoDBおよびその他のNoSQLを用いた開発、運用経験 ・ERD設計及びMySQL DB、OracleなどのSQLプログラミングを用いた開発、運用経験 ・React.js等のフレームワークを利用したSPAの開発、運用経験 ・Dockerを用いた開発、運用経験 ・DevOps、SRE、テスト自動化の知識、経験 ・日本語でのドキュメンテーションスキル(例:成果物の社内外共有など) ・外国籍の場合は、日本語でのコミュニケーション及び常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル

商談回数

その他 / オンライン

担当エージェントの言葉

案件の特徴:安定稼働,新規開発,高単価,BtoC,駅チカ,オフィス綺麗,若手歓迎

情報提供元: ギークスジョブ(geechsjob)

5ヶ月前