20 ~ 25万円/月額想定年収:240 ~ 300万円
東京都品川区 ・ フルリモート 受託サービス
work_outline職務内容
同社は、大手商社の関連会社として、映像、通信、放送分野のシステムインテグレーションや機器販売を行う企業です。 同営業部署で使用しているCRMシステム（Salesforce）刷新に向けた調査やアドバイザリーのご支援をお願いいたします。 〈詳細な業務内容〉 ・現状利用中のSalesforce環境・契約のヒアリング、コスト分析 ・他社CRM製品との比較・評価 ・コスト削減効果や機能差分の整理 ・システム移行に伴うリスクや考慮事項の洗い出し ・将来の運用体制・ロードマップ案の提示 ・（必要に応じて）PoCの設計支援 〈CRM使用用途について〉 同社では集合住宅向けのインターネット接続サービスを展開しており、 顧客からの問い合わせ管理にsalesforceを活用しています。 具体的には、顧客から問い合わせ→コールセンター対応→外注業者へ依頼の一連の流れで使用しており、 同社営業部署では上記進捗管理をCRMにて行っております。
done_all必須スキル
・Salesforceの利用、構築経験 ・CRM製品全般に関する知見 ・ITシステム導入における比較検討やRFP作成支援経験 ・コスト試算のご経験
・CRM切り替えにおけるコンサルティング経験
その他情報
【稼働日数】 週1日 【募集背景・課題】 同社では、営業部署にてCRMシステムとしてSalesforceを導入しておりますが、,今後のSalesforceのコストアップに伴い、別の製品への切り替えを検討しております。,そもそも切り替えることでコストメリットが生まれるのか、どの製品と比較すべきなのかについて知見がなく、,今後の進め方や移行ロードマップの策定も支援いただきたいと考えております。
情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）
2ヶ月前
SNSアカウントでログイン