リモートワークオンライン面談相談可

【CRMコンサルタント／自社サービス／リモート中心】大手ナショナル企業向けCRMコンサルティング支援

単価

50 ~ 80万円/月額想定年収:600 ~ 960万円

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勤務地

東京都千代田区・常駐＋リモート受託サービス

work_outline職務内容

【職務概要】顧客企業が抱えるカスタマー課題の解決に向けて、同社の自社サービスを最大限活用したコンサルティングを行います。場合によっては正社員化の打診の可能性もあり得るため、正社員化に関して検討が可能な方の応募は歓迎です。 (※正社員化をお約束頂く必要はございません) 【同社のサービスについて】属人化、ブラックボックスになりがちな接客対応の情報をデータ化、ユーザーのニーズを把握することで接客体験をより向上させるためのサービスを開発しています。【職務詳細】 ■サービスを活用した最適なソリューション提案ヒアリング内容を基にサービスの中でも最適な組み合わせを選定し、顧客の課題解決につながる具体的なソリューションを提案。費用対効果を含めた実現可能性も考慮した、実践的な提案書を作成します。 ■導入後のサポート・効果測定・改善提案施策実施後は定期的な効果測定を行い、KPI達成状況を詳細に分析。想定通りの成果が出ていない場合は原因を特定し、改善策を迅速に提案・実行します。継続的なPDCAサイクルでクライアントの成功をサポートします。【業務の一連の流れ】 ①顧客のカスタマー施策ヒアリング・課題整理 ②顧客のビジネスモデル・業界特性の理解・分析 ③現状の課題を踏まえた追加施策の企画・提案 ④プロジェクトの進行管理・クライアント折衝 ⑤成果向上のための継続的なコンサルティング

done_all必須スキル

■デジタルマーケティング（事業会社・受託いずれも）の業務経験(3年以上) ■CRM戦略立案から実装まで一貫した業務経験(3年以上)

check尚可スキル

■下記いずれかの経験(3年以上) ・LINE公式アカウントの運用経験・マーケティング・PR企画の経験・プロジェクトマネージャーの経験・カスタマーサクセスの経験・事業会社でのプロダクト開発に関わった経験・広告・SNS運用の経験

その他情報

【稼働日数】週5日【募集背景・課題】同社サービスは接客データを可視化し、ユーザーニーズを把握することで接客体験を向上させるSaaSサービスとして2023年4月にリリース。LINE公式アカウント連携や会員向けロイヤリティ提供機能により、CRMを加速し、データドリブンなアプローチで最適化されたコミュニケーションを実現します。,よりよいサービスの開発・提供のために、ご協力いただける方を募集いたします。

情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）

15日前

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