70 ~ 90万円/月額想定年収:840 ~ 1080万円
140~180時間
翌々月10日支払い
業務委託契約
赤坂
職務内容
【当社について】 当社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。 「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、 顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、 データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。 【仕事内容】 AWS上に構築された基幹システムを中心とした各種ツールの運用や、ツール導入・活用の推進をリードしていただきたいです。 データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上にを主にお任せいたします。 【業務概要】 ◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定 ◆関連システムとのI/F構築・運用改善 ◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など ◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理 <業務内容> ・業務部門と協業しながら新業務の構築 ・開発ベンダーコントロール ・テスト、検収 ・情報システム部門の機能拡充 ・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進 <導入ツール> ・SFA/CRM :salesforce ・BI :Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス) ・データ分析:BigQuery ・MA :salesforce Marketing Cloud ・チャット :Slack ・インフラ :AWS / GCP ・タスク管理:Backlog ・その他 :Google Work Space / kintone <課題> ・コールセンターDX化 ┗応対品質向上のためのAIツール導入 ・データ基盤の構築 ┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築 ┗KIを使ったデータ因子分析 ┗Tableauを用いて施策結果の可視化
必須スキル
・SQLを用いた業務経験 ・基幹システムの運用改善経験
尚可スキル
・CRM関連システムの構築・運用経験 ・コールセンター関連のシステム知識
商談回数
2回 / オンライン
その他情報
■開発工程 企画, 要件定義, マネジメント ■募集人数 1名 ■チーム規模 6-10名
情報提供元: 株式会社mijica
1年前
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