【週5日/出社メイン/言語不問】プロジェクトマネージャー｜行政システム移行支援募集

-------------------------------- ※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。 ※必須要件は必ずご確認の上、ご応募ください。要件を満たしていない場合はご案内ができませんのでご了承下さい。 ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です。 ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です。 -------------------------------- 弊社ではクライアントのシステム開発支援を行っており、今回は下記案件をご支援いただける方を募集しております。 【概要】 多数の団体で利用されている行政システムパッケージ（PKG）の旧バージョンから新バージョンへの移行プロジェクトにおいて、リソースがひっ迫しているため、体制強化を目的に複数のポジションで追加要員を募集します。 本プロジェクトは、来年1月末までに全団体への新PKG適用完了を目指しており、特に導入済み団体からの問い合わせ・課題対応と、未導入団体への導入推進の両面で即戦力となる方を求めています。 【プロジェクトの状況】 - 移行状況： 6月から新PKG導入を開始し、現在までに17団体に適用済み。 - 課題： 導入済みの団体から多数の問い合わせやシステム課題が発生しており、迅速な対応が急務。 - 体制の強化： - 発生した課題に対応するため「PKG課題推進チーム」を発足し、問い合わせ対応・課題推進を担っています。 - このチームに業務有識者をシフトした結果、未導入団体への「導入推進担当」のリソースが不足しています。 - このため、課題推進、導入推進、およびそれらを横断的に管理する要員が追加で必要となっています。 【募集ポジションと役割・タスク】 1. 課題推進チーム - グループリーダー補佐 (GL補佐) ＜役割＞ PKG課題推進チームの管理者を補佐し、発生する課題への横断的な対応方針策定、進捗管理、および関係部門との調整を主導します。 ＜タスク例＞ - 課題の対応方針・担当部門の明確化と進捗フォロー - ベンダー、業務部門との調整およびエスカレーション対応 - 業務知識のナレッジ共有の仕組みづくり（展開含む） - 定例課題会の企画・運営 - 報告書作成、FAQ/ナレッジの体系化と展開 2. 課題推進チーム - メンバー ＜役割＞ 導入済み団体からの問い合わせ・課題対応の窓口となり、一次対応から課題の解決・進捗管理までを一貫して担当します。 ＜タスク例＞ - 各団体からの問い合わせ受付、分類、記録 - 一次調査・一次回答（操作案内、仕様説明など） - 関係部門へのエスカレーション - 課題の進捗フォローおよび報告 - FAQ/ナレッジの整理・更新 - 定例報告・傾向分析の支援