【ディレクター】クライアントサポートディレクター（美容）

- 言語 CSS, HTML, JavaScript - ツール Illustrator - 開発体制 複数名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 自社美容サイトのクライアントサポートにおいて、 サポートデスクの構造改革を目指しCRMシステムを導入することとなりました。 ・その導入および運用改善を行って頂ける方を募集致します。 ■業務内容 ・ヘルプデスクの運用設計担当者と連携を取りながら、ASP型CRMを活用した問合せ管理の導入を行う ・ASP型CRMを活用したFAQサイトのUIデザイン検討やコーディングを行う ・問合せデータやFAQサイトのアクセス状況から分析し、改善策の立案、推進を行う ・スケジュール 　1月～2月　セットアップ・FAQ構築 　3月　ヘルプデスクに導入F/S、改善 　4月　ヘルプデスク本格導入・FAQカットオーバー

・業務要件定義経験 ・HTML,CSS,JavascriptなどWeb系プログライミング経験 ・パッケージベンダコントロール経験（テクニカルサポートとのコミュニケーションが問題なくとれること）

・CRMシステムの導入経験、運用改善経験 ・システム企画/開発プロジェクトでのPLもしくはPM経験 ・GoogleAnalyticsやレポートを活用した仮説立案ができる ・Illustrator等でのデザイン経験

- 服装 カジュアル - 募集人数 1名 - キーワード CSS使用のWebディレクター

- 業界 通信

【エンド直請け案件】＠東京駅日本有数の人材系企業での案件になります。大企業のスケールを持ったスタートアップとして、リーンでありながら大規模な開発体制を組み、他ではできない新規事業を次々と創り出し、「世界に通用するプロダクト」を開発している現場です。