※以下の全て網羅している必要はございません。
出来るだけ多く該当していると尚可です。構築経験のある運用SEといったイメージです。
・サーバ及びネットワークの設計構築経験があり、
機器の設定変更や障害対応時のオペレーションを適切に行える方
(運用環境の設計やconfig・機器設定内容を理解出来ること)
・常駐でのシステム運用(運用SE)及びヘルプデスク経験がある方
・Windows/Linuxサーバやクライアント、Dominoの運用経験3年以上
(Dominoは経験あれば尚可)
・手順書がない作業でも内容を理解し、手順書を作成しながら対応可能な方
・ログ分析や障害切り分け及び復旧対応を迅速に実施出来る方
(作業に必要なコマンドや使い方を理解していること)
以下のような姿勢が求められます。
・複数のタスクが発生した際に、優先順位をつけて適切に対応できること
・手順書にない対応が発生した際に自身で調査、解決策を見い出せること
(リスクが大きい場合や状況判断が難しい対応に関しては
設計SEにエスカレーョンする)
・手順書作成や手順書修正が行えること
・日報作成がスムーズに行えること(excel)
・運用対象のユーザからの問合せ対応や、現場リーダへの報告相談など、
コミュニケーションをスムーズに支障なく行えること
・遅刻や当日欠勤が少ないこと
・長期間継続勤務に対応できること
(1年以上、最長で3年まで継続できます)
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