自社チャットサービスのフロント開発案件になります。 大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムで、 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できるサービスになっております。 チャットボットとの連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPI、統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、 顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 【作業内容】 ・自社Web Applicationのフロント周りの設計、開発、テスト、運用 ・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化） ・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有 JavaScript

・CSS、HTMLの業務での使用経験：2年以上 ・JavaScript（フレームワークReact.js）での開発経験：2年以上

・TypeScript、Node.jsでの開発経験 ・PHP使用経験 ・Pythonを使った機械学習システムの開発経験 ・ES2018 特に Promise（Async/Await）の理解 ・テストの自動化 ・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など） ・Go もしくは サーバーサイド言語（C言語、Javaなど）：3年以上 ・RDB もしくは Mongo を使ったシステム開発の経験 ・AWS を利用したシステム開発 ・サーバーの運用、構築経験 ・パフォーマンス適正化、改善

その他 / オンライン

案件の特徴:安定稼働,長期プロジェクト,大規模,BtoB,朝遅め,ベテラン歓迎