■企業概要 同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、 同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。■業務内容 今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。 ・IT環境利用サポートや利便性向上 ・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用 ※基本常駐ですが、キャッチアップ後に週1～2回程度のリモートワークを検討することは可能です【具体的な業務内容一例】 ・インシデント対応 └社内で発生する不具合への対応 ・定型的なサービスリクエスト対応 └アカウント発行、権限変更、リソース付与等 ・マニュアル整備 └既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成【配属部署】 IT管理担当部署となります。 計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。

東京都千代田区 ・ 常駐＋リモート エージェントサービス

■以下(A)～(C)の項目における経験や知見(目安:3年以上）(A)SaaS運用経験　 ※以下①～③にて1つ以上の経験を求めておりますが、 特にMicrosoft365、Jiraにおける知見がある方を募集しております。 　①グループウェア（Microsoft365、GSuite等） 　②コミュニケーションツール（Slack、Teams等） 　③タスク管理（Jira、Asana、Kintone等） (B)ITヘルプデスク、サービスデスク経験 (C)PC(OS問わず)、iPhoneの基礎知識　※左記いずれかの経験でも可 　＜OS＞設定可能な項目の概要における知識 　＜HW＞構成要素（CPU、メモリ等）の概要における知識

・ITサービスマネジメントの知識 ・プログラム経験（Bash、Perl、Python、PowerShell等何らかの言語）

一部リモート可,事業会社,BtoC,若手歓迎,従業員100人以上,6ヶ月以上の長期コミット

【稼働日数】 週5日