【1月開始】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
単価
40 ~ 65万円/月額想定年収:480 ~ 780万円
work_outline職務内容
サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。 ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。 ※開発は行わないポジションです。 ・保守・運用に関するサポート作業 ・メールによる顧客問い合わせ対応 ・上記に付随する簡易的な技術調査 -システムログ確認 -Djangoテンプレートの改修業務
done_all必須スキル
Webサービスのカスタマーサポート/テクニカルサポートの経験 ユーザーのメール問合せから課題発見できる文章読解力 課題解決に導くためのコミュニケーションスキル
check尚可スキル
SQLの利用経験 Webサービスの運用業務に携わった経験 Webサービスの理解
support_agent担当エージェントの言葉
toB向けサブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開しているWebベンチャーです。
その他情報
■開発工程 運用・保守 ■稼働開始日 即日
情報提供元: プロエンジニア(ProEngineer)
10日前
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