募集終了オンライン面談可
【社内業務】カスタマーサポート（マネージャー候補）
40万円/月額想定年収:480万円
140~180時間
当月末日締/翌月末日払（30日サイト）
業務委託契約
六本木
職務内容
スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポートの業務を担当頂きます。・具体的な業務内容-問い合わせ対応-問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化-数値管理や業務資料作成-チーム及びメンバーのマネジメント-提案や企画（開発チームとの連携）-協力企業様との折衝・サービス満足度を上げる仕事「ゲームの進め方が解らない」「もっとこうした方が面白くなる」「不具合が起きたから対処して欲しい」そんな困っているユーザ様をサポートし、サービスの満足度を上げる事が使命です。ソーシャルゲームはリリースしてからの運用が大切。ユーザサポートはその運用の大事な一翼を担っています。※メールでのカスタマーサポートになります。
必須スキル
・カスタマーサポート3年以上の業務経験をお持ちの方・10名以上のマネジメント経験を3年以上お持ちの方
尚可スキル
・IT若しくは、ゲーム業界（特にソーシャルゲーム）でのサポート経験がある方・プライベートでもPC、スマートフォンなどのWebサービスやアプリケーションを利用している
情報提供元: テクフリ(テックキャリアフリーランス)
6年以上前
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