お客様が社内で使用しているシステムについて 障害問い合わせの対応、ヒアリング、メーカー調整等を行って頂きます。 状況により下記業務も発生する可能性が御座います。 ・定期点検やレポート報告、アカウント登録など ・Windows／Mac／iOSのキッティングや修理交換対応

東京都渋谷駅

・社会人経験5年～(電話とメール対応ができる方) ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害対応、原因調査 復旧対応の業務経験(一人称で対応可能な方) ・オンサイトでの障害復旧経験 ・クレーム対応経験 ・ヒアリング能力(顧客折衝経験) ・勤怠良好な方

・WindowsServerの操作経験 ・クラウドサービスの経験(Azure、AWS等) ・下記いずれかの経験 仮想化(VMware/Hyper-V) バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam) グループウェア(サイボウズガルーン/Office) 資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT) アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET) データベース(Oracle/mySQL) セキュリティ(iFilter/mFilter)