【インフラ】技術QAの問い合わせに対するテクニカルサポート業務

◇業務概要： 製品に関する障害調査、技術QAの問い合わせに対するテクニカルサポート業務、および、金融系システムの開発部門への取り次ぎサービス業務をお願いします。 ◇業務内容： 製品の障害調査、技術QAの問い合わせに対するテクニカルサポート業務がメインとなり、並行して金融系顧客のシステム変更に関する取り次ぎサービス業務を実施いただきます。

　①基礎能力 　-IT業界における標準的な基礎技術の知識 -上記いずれかの製品の構築や保守運用経験のある方 　②コミュニケーション能力 -電話応対マナー 　　お客様に不快感を与えることなく、冷静かつスムーズに日本語電話応対が行えること。 　③IT業界における実務経験 　-1年以上の経験があること。

　-基本情報技術者の資格保有 -英語力 （簡単なIT技術英文を読めること。また、簡単な英文作成が行えること。） 読み書きのみで、リスニングやスピーキングはありません。）

※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です