ITインフラ運用サポート支援(リーダー職)

【ITインフラ運用サポート支援（リーダー職）】★ 業務内容： 　・エンドユーザーが使用する機器（PC・iPhone・複合機等）のサービスデスク業務 　　に関するリーダー業務（お客様との作業調整・報告、関連業者との調整、メンバーへの作業指示・進捗管理・課題管理）です。 　・現状サービスデスクの立ち上げが上手くいっておらず、お客様と一緒になって動ける方を募集しております。 　　複合機、iPhone、PCといった機器に強い方で、テクニカルサポートの立ち上げをした方がベストです。 　　なお、iPhoneについてはメールでドイツと英語のやり取りを行うことがあり、英語が使えると尚可です。 　　サービスデスクのため、機器の操作案内やトラブルシューティング、その解決までをご担当いただきます。 　　あらゆる問合せやITサービスへの要望を受け、クローズするまでが業務範囲です。 [期間]：即日～長期 [最寄駅]：北八王子駅（八高線）徒歩15分　※常駐のみで在宅勤務はございません。 [職種]：ヘルプデスク/サポート [ポジション]：プロジェクトリーダー [業界・業種]：サービス業界系

【必要スキル】 ・主体的に動くことができる、リーダー経験 ・エンドユーザーが使用する機器（PC、IPhone、複合機等）の運用設計、 　新環境の検証や稼働準備のサポート 【尚可スキル】 ・サービスデスクの立ち上げをしたことがある。 ・メンバーの教育や業務管理の経験 ・PC(HW/SW)、Azure、Office365、スマホ、セキュリティ、複合機いずれかの運用経験や知識 ・ITILまたはITIL準拠のITSMツールを理解している ・英語メールのやり取りが可能（Google翻訳等を使ってでもOKです）

2回

■稼働日数 週5日稼働可能な方のみご応募を承っております。

※日本在住の方のみご応募を承っております。