Go／顧客対応有人チャットシステムのサーバーサイド開発案件・求人

大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの サーバーサイド開発に携わっていただきます。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに 対応できるサービスになっております。 自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、 オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという 「ハイブリッドサポート」が強みです。 充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 【作業内容】 ・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装 ・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発、運用 Go

・Goもしくは サーバーサイド言語（C言語、Javaなど）：3年以上 ・RDBもしくはMongoを使ったシステム開発の経験

・AWSを利用したシステム開発 ・サーバーの運用、構築経験 ・パフォーマンス適正化、改善 ・テストの自動化 ・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など） ・日本語でのコミュニケーションが可能なレベル （N1以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル）

その他 / オンライン

案件の特徴:安定稼働,最新技術,長期プロジェクト,高単価,大規模,BtoB,駅チカ,オフィス綺麗,ベテラン歓迎