【フィールドエンジニア／Linux】自動フォークリフト導入～導入後の運用サポート

■業務内容 自動フォークリフトのフィールドエンジニアとして、導入～導入後のサポートをお任せします。 担当顧客、社内メンバーとの折衝、必要に応じた運用サポート・機能追加をリードいただきます。 プロダクトとしては、1→10のフェーズにあり 個社のニーズごとにカスタマイズをしながらプロダクト導入を進めている段階。 導入前後のオペレーションも徐々に安定してきており、導入後のトラブルも減少傾向です。 まずは現状のキャッチアップを進めていただき、 担当顧客に対しては、シニアPMとともに導入スケジュールを引きながら 必要に応じた現地対応を行いPJTを進めていただきます。 エンジニアチームと連携をしながら 必要に応じた現場での初期対応、またお客様と開発側ソフトウェアエンジニアの橋渡しをするようなポジションとなります。 具体的には以下業務を想定しています。 ・PM、ソフトウェアエンジニアと連携し、 　ロボットのコミッショニングのオンサイトタスクを計画、実行する ・導入に関する標準的な手順書の管理　 ・緊急トラブル発生時の顧客対応

東京都江東区 ・ 常駐 エージェントサービス

・ビジネスレベルの日本語力 ・アプリケーション開発もしくはインフラ構築における　Linuxのコマンド操作経験 ・出張対応が可能な方（関東中心　※一部関西の可能性有）

・ハードウェア、ネットワークに関する経験 ・英語での簡易なレベルのコミュニケーション（対社内エンジニア向け）

6ヶ月以上の長期コミット,駅チカ

【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 ■同社について,人工知能技術を活用したクラウドロボティクスの提供や、当該プラットフォームを活用したソリューションの提供を通し、,ロジスティクス領域のDXに注力したIT自社プロダクト企業様です。,■募集背景・課題,同社自社プロダクトである自動フォークリフトは、,大手物流企業を中心に受注実績も上がってきており、これから拡大予定のプロダクトです。,上記背景から,導入～導入後サポートいただくフィールドエンジニアの需要が高まっていますが、,社内で適任メンバーが足りず、上記内容を対応いただける即戦力の方を探しています。,■チーム体制,事業部長：1名,シニアPM：1名,PM：3名,フィールドエンジニア：2名←こちらに加わっていただきます,※自動フォークリフトとしての部門は総数20名程度です。