【SE】CTI／CRM／IVR（自動音声応答）システム、各種ドライバ開発

コンタクトセンターシステム構築のシステムエンジニアとして、設計～開発～テスト担っていただきます。 システム開発プロジェクトにおいてシステムエンジニア／プログラマーのご経験を生かしていただきます。 案件規模としては、10人月程度～50人月以上。 ■作業範囲 　・要件定義（クライアント及びチームメンバーとの打ち合わせ） 　・基本設計 　・詳細設計 　・開発 　・テスト 非接触コミュニケーションが主流とならざるを得ない世の中で、ますます求められるコンタクトセンター。 それを支えるソフトウェア開発（Webアプリケーション開発・構築、CTIシステム開発・構築）、 自社開発の（「スマホdeコンタクト」「地図deコンタクト」「壁de コンタクト」）開発を行っています。 　・コンタクトセンターの現状が一目で分かるリアルタイムモニタ「壁deコンタクト」 　・さまざまな電話システムと連携ができる座席表「地図deコンタクト」 　・LEDランプをオペレーターのステータスに連動して制御「ピカッdeコンタクト」

■必須の経験・スキル ・プログラミング能力（JS、TS、C#、Java等） ・Webシステム全般のチームでの開発経験3年以上 ■歓迎する経験・スキル ・AWSを用いた開発の実務経験1年以上 ・CI/CD（自動化されたビルド、テスト、デプロイ）環境による開発の実務経験 ・システムの運用設計／監視設計の実務経験 ・システムアーキテクチャ設計の実務経験

■ 働き方: フルリモート,シフト（移行）型,ハイブリッド型 ■ 稼働日数: 週5日 ■ 企業情報: コミュニケーションシステム開発会社

非接触コミュニケーションが進み、ますます求められるコンタクトセンター関連の開発や知見が得られます。