個人ユーザ様からのメールに対する一次受付・社員へのエスカレーションと回答結果を個人ユーザ様にメールでご回答・一次受付で回答できるものを個人ユーザ様にメールでご回答・コールセンターからの問合せ回答

・一般常識がある・Excel,Word,PowerPointの知識、経験・事務（電話対応、メール対応）の経験