不動産管理会社向けにERPのパッケージシステムを提供している会社にて パッケージシステムを導入いただいているお客様からの問い合わせ対応やテクニカル調査などのシステム運用業務をお任せします。 ※サービスに関する問い合わせの一次受けは別チームが対応します。 　テクニカル要素のある内容だった場合に、今回所属いただくチームにエスカレーションがあがってきます。 ・パッケージシステムではありますが、顧客毎にかなりカスタマイズ開発も入れているため 　顧客毎に、どのようなシステムの構成になっているかを調査、確認し回答。 ・インシデントレポートの作成 ・カスタマイズ開発依頼が入った場合は、概要ヒアリングし開発ベンダーへ渡す 　 ・問い合わせ内容例 　こういう帳票を出したいが、今の機能でできるか？できるならどのように操作すれば良いか？　 　こういうデータ出したいのですがお願いできますか？　

・SQLを使用しデータ検索ができる方 ・ExcelVBAを活用し帳票作成を行った経験がある方

・ITILのL2～3の範囲（インシデント／受託運用まわりの整備・改善）ができる方

●契約形態： 業務委託 ●契約期間：即日～長期予定 ●日数：完全週休2日制（土日祝※祝日のある週は土曜出勤の場合あり) ●時間／残業：9時～17時半 (休憩12:00～13:00) ●単価：月収50万～60万円（ご経験・スキルによって決定） ●勤務場所：浜松町(一部リモート相談可)

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