募集終了オンライン面談相談可
単価
50 ~ 70万円/月額想定年収:600 ~ 840万円
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勤務地
東京都千代田区丸の内 ・ 常駐＋リモート 受託サービス
work_outline職務内容
■案件概要 ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応やイレギュラー発生時に海外のチームと協力して対応いただきます。 海外のメンバーとは英語でコミュニケーションを取っていただきます。コミュニケーションはメール、Teamsのチャット、電話等で取っていただくことが多いです。 ■業務内容 ・問い合わせ対応 ┗社内ユーザーからのラップトップやiPhoneで発生した問題やソフトの不具合に関する問い合わせの対応。 ・イレギュラー発生時の対応 ┗インフラのサーバールームでエラーが出た場合など、海外のエラーモニタリングチームと共同で対応いただきます。 ・サーバールームのマネジメント ┗1~2か月に1回程度、土日にサーバールームのメンテナンスの立ち合いなどの作業のためで出社いただきます。
done_all必須スキル
・ヘルプデスク・カスタマーサポート業務の経験 ・英語力（ビジネスレベル/会話ができる程度）
check尚可スキル
・社内SEとしてネットワークに携わった経験
その他情報
【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 外資金融系企業様でのヘルプデスク業務をお任せします。,現在業務をお任せしている方が退職となるため募集します。
情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）
2ヶ月前
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