社内コミュニケーションツールなどを展開する企業にて、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載した新規サービスの開発に携わっていただきます。 これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われていますが、世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって98%の検索ヒットを実現する、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。 現在は大手スマホ決済サービスや大手求人サービスなどに導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような座を目指して事業展開を進めています。 【業務内容】 ・自社で開発・運営するSaaSサービスの開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。 JavaScript

・JavaScriptを用いたフロントエンドもしくはバックエンドの実務経験：3年以上 ・React.jsとNode.jsの実務経験：1年以上

・B2B SaaSの開発・運用経験：3年以上 ・npm, webpackなどJavaScriptに関連するエコシステムの知識 ・HerokuやGoogle Cloud Platformに関連する開発と運用経験 ・簡単な統計処理の知識と経験 ・自然言語処理に関する知識と開発経験

その他 / オンライン

案件の特徴:スタートアップ,最新技術,新規開発,高単価,小規模,BtoB,週3作業,駅チカ,ベテラン歓迎,若手歓迎